Matthieu Buronfosse, Directeur Exécutif en charge de la Direction Commerciale & Marketing, Viparis

Vous avez développé récemment de nouveaux lieux et une offre événementielle complémentaire, avec des activités on-site et off-site. Pouvez-vous nous en dire plus sur cette stratégie de diversification ?

Chaque année, Viparis accueille 10 millions de personnes sur l’ensemble de ses 12 sites. Pour répondre aux attentes des visiteurs, la stratégie de transformation conduite par Viparis est guidée par une ambition majeure : innover pour ses clients en leur offrant des expériences toujours uniques.

Toujours au rendez-vous de cette évolution, Viparis accueille désormais des événements organisés autour de phénomènes culturels contemporains, comme les expositions Friends, Harry Potter, Titanic ou Johnny Hallyday. Avec une programmation enrichie et en phase avec les nouvelles attentes des visiteurs, ces événements transforment la perception des sites de Viparis en leur permettant d’être découverts et identifiés par un public plus large, plus jeune, souhaitant partager des émotions autour d’événements physiques.

Les sites de Viparis sont pensés comme de véritables lieux de vie. Ils ouvrent un large champ des possibles, avec de nombreux services mais aussi de véritables expériences à vivre (avec des hôtels, des restaurants, des rooftops, de la culture, des expériences, une ferme urbaine d’Europe…), évoluant de manière complémentaire avec l’accueil d’autres événements sur les sites de Viparis, qu’ils soient classiques ou temporaires (quelques jours), ou qu’ils s’étalent sur plusieurs mois, voire années pour certains – comme la Cité de l’Histoire, qui propose un voyage dans le temps rendu possible grâce à l’utilisation des dernières technologies du spectacle et de l’expérience immersive.

Quelles sont les grandes mesures mises en œuvre sur vos sites pour contribuer aux objectifs de développement durable de la filière événementielle ? 

La filière évènementielle se transforme, s’adapte, et contribue aux objectifs de développement durable. Bien choisir le lieu de son évènement aujourd’hui, c’est s’assurer que ce dernier s’inscrit pleinement dans cette démarche responsable.

Viparis a mis en place une approche concrète du développement durable à travers sa démarche RSE : Better Events Viparis 2030. Concrètement, cela se traduit en trois points : réduction de l’empreinte écologique de nos sites (Better for the Environment), assurer l’héritage positif de chaque événement en proposant toujours plus de services durables et en s’alliant à des partenaires engagés (Better Heritage) et fidéliser et valoriser nos équipes, qui sont le facteur de réussite de toutes nos ambitions (Better@Heart). 

Viparis accompagne ses clients pour des événements responsables et s’engage à :

  • fournir de l’électricité certifiée d’origine verte sur les sites pour de l’énergie moins carbonée
  • réduire l’usage du gaz, notamment à Paris Expo Porte de Versailles par la mise en place de chaudières au colza français
  • investir dans les sites (passage aux LEDs, pilotage des équipements, remplacement CVC…)
  • optimiser la logistique comme au Palais des Congrès de Paris ou au CNIT Forest pour limiter le nombre de véhicules (avec la mise en place de la logistique groupée)
  • faire des achats responsables (20% des critères RSE dans la pondération des appels d’offres gérés par les achats, intégration progressive de clauses RSE)
  • présenter de nouvelles offres plus durables (stands et mobilier écoconçus, partenariat réemploi, sanitaires mobiles sèches)
  • proposer des sites appliquant la charte biodiversité Viparis avec 0 produits phytosanitaires, et l’ajout d’habitats à son échelle comme des nichoirs à oiseaux, une vingtaine de ruches, de l’écopâturage avec des moutons à Paris Nord Villepinte, etc.)

Vous contribuez avec d’autres partenaires de la destination au Pack Accueil pour les congrès et salons, quels sont les services proposés ? les nouveautés pour 2024 ? 

Le Pack Accueil Congrès et Salons est un dispositif complet d’accueil, d’information, d’orientation et de transferts en navettes gratuites destiné aux visiteurs, exposants et congressistes. Le concept est simple : ces derniers sont pris en charge dès leur arrivée à Paris ou en Ile-de-France et tout au long de leur séjour pour rejoindre les sites des évènements concernés.

Par ailleurs, dans le cadre du Pack Accueil, des établissements du groupe Accor situés à proximité des sites de Viparis proposent des services spécifiques relatifs aux évènements qui constituent le motif de la venue de leur clientèle. En effet, la capacité d’hébergement est un facteur important de différenciation dans la compétition internationale pour accueillir les plus grands évènements mondiaux. Il s’agit de permettre aux organisateurs de ces derniers d’avoir une plus grande visibilité très en amont sur les disponibilités d’hébergement à proximité du Palais des Congrès de Paris, de Paris Nord Villepinte et de Paris Expo Porte de Versailles.

Le Pack accueil, c’est également une offre personnalisée et des services dédiés aux visiteurs de passage à Paris Ile-de-France pour un congrès ou un salon : mise en place d’un desk d’accueil dédié à l’évènement dans le hall de l’hôtel, mise à disposition de visuels de l’évènement ou encore conseil délivré par le personnel de l’hôtel, spécialement formé pour délivrer des informations utiles et pratiques relatives à l’évènement.